¿Problemas con Windows Vista SP1? Todos los clientes de Microsoft que usen Windows Vista Service Pack 1 disponen de soporte técnico gratuito para un número de consultas ilimitadas siempre y cuando estas estén relacionadas con problemas de incompatibilidad o la instalación del paquete hasta el 18 de marzo de 2009. Este soporte se presta en el horario de oficina habitual de cada país y puede tener horarios especiales para fin de año y los meses de verano.

Las opciones de soporte a las que podemos tener acceso dependiendo del país en que nos encontremos son correo electrónico, chat, teléfono y grupos de noticias. En el caso del soporte telefónico, aunque son varios los países que disponen de un número gratuito como en el caso de México, en España hay que conformarse con un 902 que podemos ‘esquivar’ gracias al número local de Madrid que proporcionan y que si tenemos las llamadas a fijos incluidas en algún paquete como el ADSL nos saldrá gratis.

Enlace: Ayuda y Soporte Técnico (Microsoft) | Vía: Digital Inspiration

Microsoft ha publicado una página de soporte con un listado de los programas que en mayor o menor medida van a dejar de funcionar con la instalación del Service Pack 1 de Windows Vista. Por lo general se trata de versiones antiguas de varias aplicaciones y cuyos desarrolladores ya han sacado una nueva versión actualizada que funciona sin problemas.

La lista se divide en tres grupos dependiendo del nivel de incompatibilidad del programa y hay que tener en cuenta que son los que están, peor seguramente falta más de uno, por lo que antes de instalar Vista SP1 será recomendable tener algo de paciencia y hacer una copia de seguridad, especialmente si trabajamos con programas antiguos.

Programas cuyo arranque es bloqueado por Vista SP1 para asegurar la estabilidad del sistema debido a la existencia de incompatibilidades conocidas:

• BitDefender AV o Internet Security 10 (funciona la versión 2008 y posteriores).
• Fujitsu Shock Sensor 2.1.0.0.
• Jiangmin KV Antivirus 10 o 2008 (hay una nueva versión disponible).
• Trend Micro Internet Security 2008 (funciona la versión 16.1 y posteriores).
• Zone Alarm Security Suite 7.1 (funcionan la versión 7.1.218.0 y posteriores)

Programas que no funcionan después de instalar Vista SP1:

• Iron Speed Designer 5.0.1 (funciona la versión 5.0.2 y posteriores).
• Xheo Licensing 3.1 (funciona la versión 3.1 R17024 y posteriores).
• Free Allegiance 2.1.

Programas que sufren una pérdida de funcionalidades tras instalar Vista SP1:

• New York Times Reader 1 (funciona la nueva versión disponible).
• Rising Personal Firewall 2007.
• Novell ZCM Agent 10.01.

Enlace: Microsoft Support | Vía: CyberNet.