Hay infinidad de usos para las redes sociales o herramientas de microblogging. Uno de ellos, es descargar esas frustraciones que surgen durante nuestra convivencia cotidiana con la tecnología. Muchas compañías empezaron a darse cuenta de esto y aprovecharlo para mejorar su imagen, como Mozilla, que contacta vía Twitter a los usuarios de Firefox con problemas para darles una mano. Si bien existen métodos para pedir asistencia cuando el navegador funciona mal, eso no implica que todos los conozcan. Y es por ello que la cuenta @FirefoxCares...