Flickr es una de los servicios web mejor valorados de todos los que hay en la actualidad, tanto en el campo del alojamiento de imágenes donde son lÃderes como a nivel general. Y por eso no me entra en la cabeza el caso que seguidamente os relataré (que aunque está dentro de la ley choca con todo lo demás).
El prota de la historia es el blogger detrás de la bitácora Homotecno (del que no he conseguido el nombre) quien hace un año adquirió una cuenta Pro de Flickr para alojar en ella sus imágenes, muchas de las cuales luego incrustaba en sus posts. Hasta aquà nada raro, los problemas llegaron el pasado dÃa tres cuando el susodicho blogger se dispuso a subir alguna imagen nueva a su cuenta y sorpresa, la cuenta habÃa sido borrada y con ella Flickr se merendó más de 2.000 imágenes sin mediar palabra alguna.
El blogger lógicamente pidió explicaciones a Flickr y estos le contestaron con uno de esos asquerosos mails modelo que no le suelen solucionar ninguna duda a uno en el que básicamente le dicen que la cuenta fue clausurada por saltarse los términos de uso del servicio. Según parece, ya que Flickr no explicó más, la norma concreta que nuestro protagonista se saltó fue incrustar imágenes en los posts sin que estas enlazaran con Flickr.
Personalmente opino que Flickr ha metido las patas hasta el fondo. Vale que el usuario se saltó las polÃticas del sitio, pero no es ni medio normal que por un lado respondan con un email modelo a un usuario con cuenta Pro y por el otro que se cepillen más de 2.000 imágenes sin avisar. Es legal, sÃ, pero también es una polÃtica de empresa nefasta y un ejemplo de mala comunicación corporativa con los clientes (un simple mail en condiciones advirtiendo hubiera sido suficiente para que cesaran las malas prácticas).
VÃa: menéame
Hombre, seguro que estos del Flickr llegan a presidir la patronal de telecomunicaciones algún dÃa. xDDD
Pues nada mas leer esta noticia he mirado y ami también me han cepillado todos los albunes que tenia en mi cuenta pro, y yo no comparto las fotos. Lo uso como backup en la nube y no tienen ningun contenido fuera de su politica, puesto que son fotos personales de mis viajes por el mundo.
alguien sabe si le ha pasado a mas gente? Esto se puede denunciar? Gracias.
Corrijo! Perdon! pero me apure en dar la alarma, resulta que estaba usando otro usuario de cuenta flick y no la premium y al leer la noticia en caliente y ver que no tenia todos los albunes de fotos, pense lo peor. Mis fotos estan a salvo! pero el mal rato que he pasado, y el susto de sentirse impotente pensando que te podian haber borrado todas las fotos sin darte ninguna explicacion ni haberte informado antes, me ha puesto los pelos de punta! Estos de Flickr, creo que se estan quedando un poco atras en dar servicios añadidos y de calidad a los usuarios, y mejorar las posibilidades que ofrecen algunas aplicaciones como piknic para facilitar las cosas. Bueno nada mas1 Menudo susto!
Aleluya Elias, primer coincidencia de opiniones, gracias Dios !!! Coincido totalmente en que Flickr pueda tomar la determinación de dar de baja una cuenta por incumplimiento del protocolo, pero es una falta de respeto que lo hagan sin previo aviso, eso es pisotear a los clientes… Igualmente, conozco casos de otros servicios web que han hecho lo mismo. Cero atención al público… que se piensan ? que pueden escudarse detrás del anonimato de la “nube” ? Vamos muchachos, un poco de pila, que hay personas de los dos lados…
si me hubiese pasado a mi ya estuviese sonando las alarmas en todos los medios posibles hasta obtener una respuesta “humana” de flickr
Digo, por algo se paga para tener una cuenta pro… si mucha gente se entera de esto creo que las ventas de cuentas pro se podrÃan ir al suelo
Ahi tenes la nube con la que tanto joden..
HHEHHHEHEHEHHHEHEHHEEH +10000000000000000000
WIN
Ya les “llovió”
Mala imagen, bla bla… la licencia para algo está, y el pagar no te exime de cumplirla, si no al contrario, hacerlo a rajatabla. Ajo y agua.
A parte de responderle con correo modelo encima el correo estaba en… INGLES!
Siendo usuario PRO lo más normal es que te envien un correo, como mÃnimo, en tu idioma. Para dar explicaciones en inglés pero cuando se trata de pagar la cuenta PRO si que te lo pone todo en español y bien explicadito.
Hola, soy el blogger afectado por el borrado de fotos realizado por Flickr. Simplemente querÃa agradeceros la publicación de la noticia y por tanto el apoyo mostrado, ya que están siendo unas horas muy bajas, mucho trabajo y tiempo a la basura.
Un saludo.
Pues espero que hayas aprendido, a la próxima en vez de pagar por Flickr, paga por tu propio host para poner las fotos como quieras y donde quieras.
Perdona, pero por mi hosting ya pago, y no es de los más baratos precisamente, y además estoy contentÃsimo con él. Sigo pensando que alguno de vosotros tiene demasiada bilis, a ver cómo os lo tomáis cuando una empresa abuse de vosotros como consumidores sea en el mundo real o virtual, es decir cuando pagues por un producto o servicio y cuando haya un problema no os lo arreglen u os atiendan en inglés en vez de en español. Entonces veremos si os gusta que os digan “pues espero que hayas aprendido”.
Es normal que cada dos por tres haya abusos de este tipo, mientras haya gente que justifique una atención al cliente tan pésima para una empresa como Flickr, porque entre muchas otras cosas a dÃa de hoy todavÃa no sé ni por qué me han borrado la cuenta.
uy q paso…
Hay cosas que el dinero no puede comprar.
PD: powned :D
Me ha pasado lo mismo hace como un año, volaron como 1500 imágenes que tenia en Flickr, todas cumplÃan con las polÃticas la mayorÃa era de viajes y ediciones propias. Mi cuenta Pro duro menos de 5 meses y ni siquiera un email para avisarme que habÃan borrado la cuenta me mandaron. Me entere cuando vi que las imágenes no estaban disponibles en mi blog.
Es una porquerÃa el Flickr, te quieren cobrar por almacenar 5 fotos…
Que raro yo he tenido Flickr desde hace varios años y nunca he tenido ningún problema.
Tampoco se tiene que satanizar una empresa sin exigir una respuesta concreta.
Hasta donde sé las polÃticas de Flickr no son arbitrarias y hay que leer todas las letras pequeñas de lo que aceptamos.
Que raro la verdad que pase esto porque Yahoo no suele tener estas actitudes.
Picasa es MIL veces mejor. Sino usen un hosting clásico.
A mi me ha pasado. Me ha borrado 55 fotos de un album de 58. Lo peor es perder el trabajo que inviertes en la postproduccion de las fotos. Flick, muy mal.