En Inglaterra, el Departamento de Empresas, Innovación y Formación (BPI) ha proporcionado una guía de uso de Twitter que insta a todos los departamentos del Gobierno a usar este servicio para informar al pueblo sobre “hechos relevantes o eventos por venir”.

El documento fue creado por Neil Williams y tiene una extensión de 20 páginas, algo que parece exagerado en comparación a la simplicidad de la red social. Sin embargo, no es para sorprenderse, ya que Twitter es una de esas herramientas de las que se puede hablar muchísimo por su versatilidad y alcance, aunque cada tweet no tenga más de 140 caracteres.

Algunos de los consejos de esta guía incluyen que los departamentos lo utilicen para comunicarse mejor con el público y que los tweets sean “humanos y creíbles”. Incluso fomenta su uso en casos de emergencias, donde el departamento tenga que proporcionar información al minuto: Twitter podría ser utilizado como un canal primario, junto con la página web corporativa.

Me parece un buen paso que aquellos sectores del gobierno que tan lejos nos parecen empiecen a acercarse a la gente y comunicarse de forma más directa y fluida. Sería un ejemplo que me gustaría ver repetido en mi país, aunque creo que aún estamos muy lejos. ¿Ustedes qué opinan? ¿Les gustaría ver esto implementado en sus países? ¿Lo ven posible?

Vía: El Mundo