SUMO, el proyecto que se encuentra detrás de la web de ayuda de Firefox, acaba de ser actualizado a su versión 1.0, y permite a más voluntarios participar en el proyecto de soporte y ayuda.

Actualmente, la sección de ayuda de Firefox responde alrededor de 2.000 preguntas de los usuarios, tanto a través del sitio propiamente dicho, como del foro y el chat en vivo. La ayuda brindada en estos últimos dos es provista por los mismos miembros de la comunidad de Firefox, quienes aportan sus conocimientos sin fines de lucro.

Ahora, la versión 1.0 de SUMO, permitirá a estos voluntarios (de los cuales cualquiera con conocimiento y buenas intenciones puede ser parte), participar de una forma más sencilla, gracias a mejoras como la traducción a otros idiomas, incluido el español.