En torno a GNU/Linux hay multitud de comunidades de soporte que cubren las necesidades de los usuarios a todos los niveles. Podremos obtener ayuda en foros de proyectos de software, distribuciones o foros generales donde se mezclan las necesidades de los usuarios más variadas. Un sitio que me ha llamado la atención es Qunu, en el que según apuntan en su web podrás obtener ayuda por parte de expertos que se encuentren conectados en el momento que reclamas la ayuda.
En realidad, el sistema es un buscador de personas con conocimientos suficientes para que puedan ayudarte en el momento que precisas la ayuda. Otro aspecto curioso es que se utiliza la mensajería instantánea como medio de contacto entre los usuarios, lo cual hace que no tengas que esperar para resolver la cuestión.
Un problema que tiene es que el servicio no está en castellano (disponible en inglés, alemán y francés), pero sin lugar a dudas que la idea en la que se basa, puede revolucionar el concepto de asistencia en las diferentes comunidades.
Qunu (Vía downloadsquad)
